die hands-on mentaliteit werkt!
ziengs, een nationale keten in schoenmode, had een flinke operatie voor de boeg: een verhuizing van het hoofdkantoor naar een nieuwe locatie in Assen. René Brand, financieel manager bij Ziengs vertelt. “Een verhuizing heeft nogal wat impact op de organisatie. Dan wil je dat alles snel en vlekkeloos verloopt. We hadden !pet gevraagd om te offreren voor de digitale switch van ons netwerk en voor de overall kantoorautomatisering. Ze kwamen met veruit de beste offerte en hadden de organisatie binnen een dag live op de nieuwe locatie.”
strakke planning
“het eerste contact met !pet was eind april. De verhuizing zou eerste week juli plaatsvinden, dus er was sprake van een strakke planning. Het hoofdkantoor zou vertrekken, het distributiecentrum bleef op de oude plek. !pet heeft ons geholpen bij het opnieuw inrichten van de ICT overall en de totstandkoming van de nieuwe netwerkverbinding tussen beide locaties.”
een van de bedrijfskritische onderdelen
binnen ziengs is de sorteerbaan in het distibutiecentrum. Hierop worden alle schoenen verdeeld naar de 95 winkels. En dat gaat met vele duizenden paren tegelijk. Die data worden aangestuurd via het hoofdkantoor. Alle technische aanpassingen hiervoor zijn gerealiseerd door !pet. Een traject dat voorspoedig liep. De hands on mentaliteit van de mensen van !pet heeft hierin zeker geholpen.’
24 uur per dag
“vanwege de verhuizing van onze hoofdlocatie kregen wij ook te maken met een wijziging in de IP- adressering, met gevolgen voor onze pinapparaten en kassa’s in al onze winkels. Geen makkelijke klus, in overleg met onze mensen van de afdeling automatisering en de kundige specialisten van !pet is in korte tijd een professionele oplossing geleverd. De data die wij uit de kassa van onze 95 winkels halen is voor ons wezenlijke managementinformatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan voorraadmutaties, verkopen, personeelskosten en bezoekersinformatie. Op basis hiervan bepalen we beleid en kunnen we anticiperen en reageren. We zijn dus deels een digitale organisatie en moeten kunnen bouwen op een solide netwerk waarop alles samen komt. En dat dan 24 uur per dag, het hele jaar door. Een constante en betrouwbare snelheid en efficiency zijn dan ook cruciaal in ons functioneren naar klanten in de winkels. Die criteria zeggen veel, zo niet alles over onze betrokkenheid en servicegraad. In !pet vonden we een partij die onze norm voor klantgerichtheid prima wist te vertalen in techniek en ICT. En dat werkt wel zo prettig!”